Tomamos con mucha seriedad toda información y toda sospecha relacionada con actividades fraudulentas. A veces detectamos empresas, sitios y perfiles que usan el nombre Vellonaje, o nombres parecidos, sin nuestra autorización. Eso puede generar confusión y difundir información falsa sobre la compañía y sus servicios.
Los fraudes que usan marcas conocidas crecen cuando una marca gana visibilidad. Recibimos consultas de personas que depositaron dinero en un sitio que no es el nuestro, convencidas de estar tratando con Vellonaje. Publicamos esta alerta para que cualquiera pueda comprobar con quién está hablando antes de enviar datos o dinero.
También la publicamos porque la información falsa que circula con nuestro nombre perjudica a quienes la creen y a quienes trabajan acá.
Si sospechás que estás tratando con una empresa clon que usa nuestro nombre, nuestro logo o nuestra marca, no le des datos personales y avisanos de inmediato por e-mail a [email protected].
Trabajamos de forma continua para identificar a todas las empresas clon, pero reconocemos que algunas pueden pasar desapercibidas durante un tiempo. Por eso insistimos en que los usuarios verifiquen la legitimidad de cualquier empresa con la que interactúan por internet antes de compartir datos personales o de iniciar una relación comercial.
Sabemos que nuestro nombre y datos personales pueden ser usados de forma indebida con fines fraudulentos, y que eso escapa a nuestro control. Lamentamos profundamente las pérdidas económicas de quienes pasaron por algo así, pero Vellonaje no se responsabiliza por las operaciones fraudulentas realizadas en su nombre por terceros ajenos a la compañía.
Reconocer el patrón es la mejor defensa. Estas son las modalidades que más vemos.
Te suman a un grupo de mensajería donde "otros usuarios" muestran capturas de ganancias enormes y te presionan para depositar rápido. Las capturas son falsas y los participantes suelen ser cuentas del mismo grupo. Nosotros no armamos grupos de inversión ni te sumamos a ninguno sin tu pedido.
Alguien se presenta como gestor de Vellonaje y te pide que transfieras a una cuenta personal, que instales un programa de acceso remoto o que le compartas un código. Un gestor verdadero nunca te pide transferir a cuentas de personas ni controlar tu pantalla.
Después de una pérdida, aparece un servicio que ofrece recuperar tu dinero a cambio de un adelanto. Es una segunda estafa sobre la misma víctima. Ningún servicio legítimo cobra por adelantado para recuperar fondos perdidos en una estafa.
Un sitio copia nuestro diseño y cambia una letra de la dirección, o usa un dominio con otra terminación. Se promociona con anuncios en redes. Mirá siempre la dirección completa antes de cargar tus datos.
Cambiá de inmediato las contraseñas que hayas compartido, avisá a tu banco o a tu billetera virtual para frenar o rastrear la transferencia, guardá las conversaciones y comprobantes y hacé la denuncia en la comisaría o en la fiscalía de tu jurisdicción. Después escribinos a [email protected] con esa información: nos sirve para pedir la baja del sitio o del perfil que usó nuestro nombre.